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用心服务,防患于未然

发布时间:2015-05-28

外六科

    

手机已经进入平常百姓的家里,夸张点就是“上到99,下到刚会走”,人手一部,成为我们生活不可或缺的一部分,维系着你我他。正常情况下,谁能离开手机多久呢?但是最怕的就是手机没电。我们手外科收治的病患,大多数是急诊,都是因工作不慎受伤的,直接从工作岗位来到了医院,除了放在口袋的手机外,身无一物的来到了医院接受手术。工作中,常常会遇到病人一脸着急地说:“护士,能不能借个充电器给我用用,我手机没电,做了手术,我都没打电话给家里人报平安呢!他们在家肯定急死了。。。。”为了解决这现象,科里人员把家中多余的充电器拿出来并购买了万能充电头放在科室里作为便民物品,在患者需要的时候可以使用,为患者带来方便,解决患者的困难。

但是,随着手机的普遍化的同时,也存在着诸多的安全隐患。在病房里,病人或者家属都会把手机放在床头的插座充电,医务人员每进一次病房都会苦口婆心地说“床头的插座是作医疗用的,并且那里有氧气通道,充电不安全。。。。。。”说的次数不少,但效果不明显。面对这种隐患,我们要防患于未然。现在,在病房里,有了相关的温馨提示,并在插座的旁边做了小小的袋子,那就不会在充电的时候把手机摔在地上了。

虽然很多的事情,很小很细,看起来是微不足道的,但却可以在这些小小的细节里让患者感受到我们是真心真意的为他们服务,是从他们的角度出发考虑,在我们力所能及的范围里为患者提供方便的。