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升级护理服务 打造实力团队
文字来源:      发布日期:2018.11.09     浏览次数:

     11月8日,我院在总院八楼大会议室举办了2018年护理项目管理成果汇报,来自护理质量和安全管理组的七支护理团队参加成果汇报。这凝聚了一年的努力与进步,让在场的评委和参与人员感叹和感动。


    当天晚上的汇报会,由护理部副主任何中华作为主持人,院长杨智才院长,副院长张勇科、刘新娟、彭海珍,以及医务科、质控科、院感科、药学部等科室人员受邀到场作嘉宾和评委。活动总分为100分,以现场验收占40%、成果汇报占60%的计算方法计分。七位专项负责人以PPT通过图文并茂、言简意赅陈述了各专项的立题背景理由、活动计划、现状调查、活动进度、改善目标及改善成果等内容,立足临床护理,贴近病人,以解决实际问题为宗旨。



    其中,急救仪器团队介绍与设备科合作规范了急救仪器的管理,从时间控制、故障维护、制度流程三方面进行全面整改,最终,仪器规范率从73%提升到94%,效果显著;早期康复团队带来的“患者术后早期离床(或床上)活动”的主题鲜明亮出以病人为中心、提高患者满意度、充分展示了“优质护理服务”的深刻含义;文书团队规范开展了跌倒/坠床的风险评估,以患者安全为导向,着力患者大小事,突显“前瞻性护理”的新理念;另外,五常法团队、整体护理团队、身份识别团队、安全输血团队也先后展示其团队在项目管理上所作的努力。




    最终,急救团队以出色的汇报荣获得一等奖,早期康复团队和文书团队荣获二等奖,五常法团队、整体护理团队、身份识别团队、安全输血团队荣获三等奖。



     护理项目管理活动是我院护理部践行PDCA、提升优质护理水平的一大品牌项目,,为我院的优质护理服务注入一股又一股的新鲜活力。自今年3月启动,各团队经历了项目管理前期的培训、选题、中期报告、结题前的培训、现场查收、成果汇报等环节,在不断的改进过程中收获硕果。




    副院长彭海珍感触较大,她说,从此次的护理项目管理活动可见,护理部对三甲内涵理解越来越透彻,团队做实事,产生实效,是值得骄傲的、团结的团队。
    院长杨智才也表示,参赛团队紧扣提高护理质量、保障患者安全的主题,接地气地发现工作中存在的问题。从选题、实施到收官,过程时间跨度比较大,持续质量改进有成效;从分享的标杆科室的整改情况可见,难度大,工作力度和改进力度也大,但效果显著。他肯定了护理团队在护理部三位主任、各位护士长的带领以及全体护理团队的努力下,不断进步,不断成长、不断创新业绩。下一步将进一步完善医疗服务新三年(2018-2022)的行动计划,活动过后再接再厉,在优质护理、标准化护理管理、专科建设方面持续改进。(护理部 陈敏清)


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